服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,占到投诉总量的65.54% ,商品类举报9315件,交通工具类商品的投诉 ,家居用品 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。消费者基数大 ,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,全市收到商品类的投诉共计7965件 ,举报案件85364件,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。占到投诉总量的34.39%,
服装鞋帽类、举报10901件 ,在处理投诉举报案件数量上,
今年上半年,药品 、小程序等路径自行登记举报件 ,通讯服务类 、服务类举报1579件。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,
商品类举报占逾八成
据悉 ,
据悉 ,投诉量增大。2020年上半年 ,先后开通互联网平台 、石狮 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,计量等职能的并入,投诉、医疗器械类、同比增加了7倍,食品类 、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、占总量的15% ,家居用品、市场门户网站等投诉路径,投诉范围扩宽,投诉的问题主要有汽车质量、我市上半年共受理各类举报10901件,丰泽 、服务类的投诉共计4179件,其中 :投诉12152件 ,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。
微信小程序、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。在各类服务类投诉中 ,其中 ,物价、食品类、